Ремонт и обслуживание iPhone — Служба поддержки Apple (RU)

Как получить сервисное обслуживание iPhone?

Запланировать визит

Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple

Свяжитесь с нами

Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple

Получить обслуживание

Набор услуг

Обслуживание аккумулятора

Мы можем заменить аккумулятор вашего устройства iPhone за отдельную плату. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.

Если у вас имеется соглашение AppleCare+ и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно.

Ремонт экрана

Услуга замены разбитого экрана выполняется за плату. Гарантия Apple не покрывает случайные повреждения.

В рамках соглашения AppleCare+ на ремонт экрана распространяется покрытие случайных повреждений.

Подробнее о ремонте экрана iPhone

Сколько это будет стоить?

В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.

Выбор сервисного центра

Обслуживание аппаратного обеспечения может быть недоступно для некоторых устаревших моделей.

Просмотр устаревших продуктов

Похоже, у вас отключен JavaScript.

На этой странице используются безопасные скрипты, прогнозирующие размер оплаты услуг. Включите JavaScript в браузере и перезагрузите страницу.

Все цены указаны в рублях и включают НДС.

У вас есть соглашение AppleCare+?

В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.

Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.

Подробнее о соглашении AppleCare+ в России

Подробнее о Программе экспресс-замены

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.

Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.

Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с iPhone невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.

Проверить состояние права на сервисное обслуживание

Ознакомьтесь с условиями ограниченной гарантии Apple

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.

Ознакомьтесь с условиями и положениями Apple о проведении ремонта

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple

Ремонт и обслуживание AirPods — Служба поддержки Apple (RU)

Как получить сервисное обслуживание AirPods?

Запланировать визит

Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple

Свяжитесь с нами

Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple

Получить обслуживание

Набор услуг

Замена наушника AirPods в случае потери

Потеряли один из наушников AirPods или зарядный футляр? Вы можете приобрести на замену левый или правый наушник AirPods, а также зарядный футляр. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Обслуживание аккумулятора

Мы можем предоставить платную услугу замены аккумулятора ваших наушников AirPods. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.

Если у вас оформлено соглашение AppleCare+ для наушников и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно. Плата по соглашению AppleCare+ покрывает обслуживание и замену AirPods и зарядного футляра.

Сколько это будет стоить?

За отдельную плату можно заменить один наушник AirPods (левый или правый) или зарядный футляр. В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта.

Если у вас оформлено соглашение AppleCare+, вы вносите плату за инцидент только один раз, чтобы покрыть замену одного или обоих наушников AirPods с зарядным футляром или без него. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.

Выбор сервисного центра

Похоже, у вас отключен JavaScript.

На этой странице используются безопасные скрипты, прогнозирующие размер оплаты услуг. Включите JavaScript в браузере и перезагрузите страницу.

Все цены указаны в рублях и включают НДС.

У вас есть соглашение AppleCare+?

В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.

Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.

Подробнее о соглашении AppleCare+ в России

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание AirPods и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.

Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны.

Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с AirPods невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.

Проверить состояние права на сервисное обслуживание

Условия ограниченной гарантии Apple

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.

Условия и положения Apple о проведении ремонта

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple

Восстановление приложений и программ в Windows

Windows 11 Windows 10 Больше…Меньше

Вы можете исправить некоторые приложения и программы, если они работают неправильно. Обратите внимание, что вы не увидите параметры восстановления, изменения или изменения для всех приложений и программ.

Параметры восстановления на странице настроек

1. org/ListItem»>

   Выберите Пуск  > Настройки  > Приложения > Приложения и функции .

   Приложения и функции в настройках

2. Выберите значок Еще  рядом с приложением, которое вы хотите исправить.

3. Выберите ссылку Дополнительные параметры под названием приложения (в некоторых приложениях этот параметр отсутствует). На открывшейся странице выберите Восстановите , если он доступен. Если он недоступен или не устраняет проблему, выберите Сбросить .

Параметры восстановления из панели управления

org/ItemList»>

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите Панель управления из результатов.

2. Выберите Программы  >  Программы и компоненты .

3. Щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите исправить, и выберите Восстановить или, если это недоступно, выберите Изменить . Затем следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные советы см. в разделе Восстановление приложения Office. Вы также можете удалить приложения или программы.

Вы можете восстановить некоторые приложения и программы, если они работают неправильно. Обратите внимание, что вы не увидите параметры восстановления, изменения или изменения для всех приложений и программ.

Параметры восстановления на странице настроек

1. Выберите Пуск  > Настройки  > Приложения > Приложения и функции .

   Приложения и функции в настройках

2. Выберите приложение, которое хотите исправить.

3. Выберите ссылку Дополнительные параметры под названием приложения (в некоторых приложениях этот параметр отсутствует). На открывшейся странице выберите Восстановить , если он доступен. Если он недоступен или не устраняет проблему, выберите Сбросить .

Параметры восстановления из панели управления

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите Панель управления из результатов.

2. Выберите Программы  >  Программы и компоненты .

3. Щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите исправить, и выберите Восстановить или, если это недоступно, выберите Изменить . Затем следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные советы см. в разделе Восстановление приложения Office. Вы также можете удалить приложения или программы.

Исправление проблем, которые блокируют установку или удаление программ

Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Больше…Меньше

Примечание. Выполните следующие действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, полученным из Microsoft Store, перейдите к разделу Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ помогает автоматически устранять проблемы, когда вы заблокированы в установке или удалении программ. Он также исправляет поврежденные ключи реестра.

Во-первых, вам необходимо загрузить средство устранения неполадок.

Скачать средство устранения неполадок

Если в начале загрузки отображается окно Загрузка файла , выберите Выполнить или Открыть .

Средство устранения неполадок предлагает шаги, которым вы должны следовать. Если программа не указана в параметрах удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Чтобы получить доступ к коду, вам понадобится инструмент для чтения файлов MSI, который обычно доступен ИТ-специалистам. Вы найдете код продукта в таблице свойств файла MSI.

Что он исправляет

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы:

• Поврежденные ключи реестра в 64-разрядных операционных системах.

• Повреждены разделы реестра, управляющие данными обновления.

• Запретить установку новых программ.

• Запретить полное удаление или обновление существующих программ.

• Блокирует удаление программы с помощью «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносное ПО, вы можете использовать средство безопасности Windows (или другое антивирусное средство) или средство удаления вредоносных программ Windows.

Работает на

• Windows 10

• Windows 8.